「タクシー運転手は人間関係がきつい」と聞いたことはありませんか？
タクシー運転手への転職を考えている人の中には、
「職場の人間関係はどうなんだろう？」
「上下関係は厳しいのかな？」
と不安に思う方も多いと思います。
実際、私も転職する前はそう思っていました。
私はトラック運転手からタクシー運転手へ転職し、現在3年目になります。
今回は、実際に働いて感じたタクシー会社の人間関係について、本音でお話しします。
「タクシー業界は人間関係が悪い」は半分本当、半分違う
結論から言うと、
会社によって全く違います。
私は他社から転職してきたドライバーの方と話す機会があります。
その中で印象的だったのが、
「売上競争が激しい会社では、稼げる場所や営業エリアを教え合う雰囲気はなかった。」
という話でした。
歩合制だからこそ、
「自分だけ稼げればいい。」
という考えになってしまう人もいるようです。
嫉妬やライバル意識が強く、お互いに情報を出し合わない会社も実際に存在すると聞きました。
私の会社は少し違いました
幸い、私が働いている会社では、そのような雰囲気はほとんどありません。
もちろん売上は大切です。
それでも先輩に質問すると、
「この時間ならこの辺がいいよ。」
「今日は雨だから駅周辺を回ってみたら？」
など、自分の経験を教えてくれる方もいます。
全員ではありませんが、困っている人に手を差し伸べてくれる先輩がいる環境です。
だから私は、
会社選びは本当に大切だと感じています。
同じタクシー会社でも、人間関係や雰囲気は大きく違うからです。
売上は他人との勝負ではなく、自分との勝負
私は売上を伸ばしたいと思っています。
でも、その相手は他のドライバーではありません。
昨日の自分です。
昨日より少し効率よく営業できたか。
昨日よりお客様に喜んでもらえたか。
昨日より少し売上を伸ばせたか。
そうやって積み重ねることが、結果的に成長につながると思っています。
人間関係は「会社」で決まる
タクシー業界全体が悪いわけではありません。
逆に、会社によっては働きやすく、相談しやすい環境もあります。
だからこれから転職を考えている方は、
給料や勤務体系だけではなく、
職場の雰囲気や先輩との関係性も確認してほしいと思います。
私は今の会社だからこそ、安心して3年間働き続けることができています。
人間関係で悩まないために私が意識していること
3年間タクシー運転手として働いてきて、人間関係で大きなトラブルになったことはありません。
もちろん、考え方が合わない人や苦手だと感じる人はいます。
それはタクシー業界に限らず、どんな仕事でも同じです。
だから私は、相手を変えようとするのではなく、自分がどう行動するかを大切にしています。
挨拶と感謝は自分から
私は出勤したら、自分から挨拶をするようにしています。
教えてもらった時は「ありがとうございます。」
帰る時は「お疲れ様でした。」
特別なことではありませんが、こうした小さな積み重ねが人間関係を良くすると感じています。
売上よりも大切にしていること
もちろん、タクシー運転手として売上は大切です。
しかし私は、
「売上を上げるために人との関係を悪くすること」
だけはしたくありません。
営業のやり方は人それぞれです。
だからこそ、自分は自分のやり方を磨き、昨日の自分を超えることを意識しています。
他人と比べるより、自分が成長しているかどうかの方が大切だと思っています。
お客様との出会いが考え方を変えてくれる
タクシー運転手という仕事は、毎日さまざまなお客様との出会いがあります。
人生経験が豊富な方とお話しする機会も多く、その一言が自分の考え方を変えてくれることもあります。
先日、86歳のお客様をお送りした時に、こんな言葉をいただきました。
「経験上、嘘をつかず、誠実にやっていれば最後はいいことがあるよ。」
この言葉を聞いて改めて思いました。
職場の人間関係でも、お客様との接客でも、一番大切なのは誠実であることだと。
人間関係に近道はありません。
だから私は、これからも一人ひとりとの出会いを大切にしながら、この仕事を続けていきたいと思っています。
タクシー運転手に向いている人
3年間働いてきて、私が感じる「向いている人」はこんな人です。
- 人と話すことが嫌いではない人
- 自分で考えて行動できる人
- 素直に人の話を聞ける人
- 誠実に仕事へ向き合える人
タクシーの仕事は、一人で営業する時間が長い仕事です。
だからこそ、自分自身を成長させようという気持ちがある人は、この仕事に向いていると思います。
向いていない人
反対に、こんな考え方だと少し苦労するかもしれません。
- 何でも人のせいにしてしまう人
- 売上だけを追い続ける人
- 人との関わりを極端に避けたい人
- 自分を成長させることが苦手な人
もちろん、最初から完璧な人はいません。
私自身も失敗を繰り返しながら、少しずつ成長してきました。
私が3年間働いて出した結論
「タクシー運転手は人間関係がきつい。」
そう言われることもあります。
でも実際は、
会社によって環境は大きく違います。
そして、自分自身の考え方でも大きく変わります。
私は今の会社に入って、人との関わり方や仕事への向き合い方を少しずつ学ぶことができました。
その中で改めて感じたのは、
誠実であることは、人間関係でも仕事でも一番大切だということです。
まとめ
タクシー運転手の人間関係は、一言で「良い」「悪い」とは言えません。
会社によって雰囲気も違えば、働く人も違います。
だからこそ転職を考えている方は、
給料や勤務時間だけではなく、
「どんな会社で働くか」
という視点も大切にしてほしいと思います。
そして、どんな環境であっても、
自分自身が誠実でいること。
その積み重ねが、仕事でも人間関係でも信頼につながっていくと、私は信じています。
この記事が、これからタクシー業界へ挑戦する方の参考になれば嬉しいです。
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